política de humanización
La Sociedad Médico Quirúrgica Nuestra Señora de Belén de Fusagasugá S.A.S., se compromete a reconocer al ser humano en sus dimensiones emocionales, intelectuales, físicas, espirituales, socioculturales y ambientales, en condiciones de respeto, privacidad, confidencialidad y dignidad; a través de acciones de comunicación, trato cordial, amable y estrategias a implementar en los pacientes y sus familias, de acuerdo con nuestro modelo de atención para la prestación del servicio de salud basado en los valores organizacionales.
Así mismo, para nuestros colaboradores aseguramos condiciones de trabajo digno fomentando relaciones humanas de diálogo, comprensión, colaboración y respeto, permitiendo la construcción de una convivencia laboral gratificante.
- Promover la cultura de humanización entre los colaboradores.
- Brindar apoyo psicosocial al paciente, su familia y los colaboradores.
- Realizar acompañamiento humanizado al paciente y su familia cuando se presenten noticias dolorosas o fallecimiento de su ser querido.
- Fomentar espacios de acompañamiento psicológico, apoyo emocional y espiritual a usuarios, familiares y colaboradores.
- Fomentar el respeto por los derechos de los usuarios y el conocimiento de sus deberes.
- Mantener la comodidad y confort de acuerdo con los recursos de la organización proporcionando ambientes de silencio y libres de contaminación visual.
- Fortalecer mecanismos de comunicación a pacientes y colaboradores.
- Establecer una relación de respeto con nuestros usuarios aplicando un proceso de concientización que permita el desarrollo de competencias en los colaboradores, centrado al servicio de los usuarios dentro de un ambiente cálido, espacio cómodo, procesos ágiles, eficientes y oportunos.